Rückgabe

WICHTIGE DOKUMENTE FÜR UMTÄUSCHE & RETOUREN

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei leoni-luxusmode.de.

Anbei finden Sie alle wichtigen Informationen, falls Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten.

Schritt 1
Notieren Sie bitte auf dem Lieferschein welchen Artikel sie zurückgeben oder umtauschen möchten sowie den Rückgabegrund.

Schritt 2
Legen Sie den ausgefüllten Lieferschein sowie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, sorgfältig in Ihr Paket.

Schritt 3
Bei einem Umtausch muss die neue Größe von Ihnenbestellt werden (ein Umtausch ist nicht möglich)

Schritt 4
Fordern Sie den DHL Rücksendeaufkleber per E-Mail: info@leoniexclusive.de bei uns an und bringen sie diesen am Paket an.

Schritt 5
Geben Sie das Paket in einer Filiale der Deutschen Post ab.

Schritt 6
Sobald das Paket bei uns in der Bearbeitung ist erhalten Sie von uns eine Stornorechnung.

Schritt 7
Alle bestätigten und einwandfreien Rückgaben werden entsprechend Ihrer gewählten Zahlungsart zurücküberwiesen.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden müssen.

Das Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene, und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen, rufen Sie uns bitte an unter: 05731 – 259 43 43. Dienstag bis Freitag von 11.00 bis 18.00 Uhr und Samstag, von 10.00 bis 14.00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).